Bee Factor® Natural Cosmetics

1. Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Vom Fernabsatzkauf können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurücktreten. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, richtet sich die Frist nach dem Erhalt des letzten Artikels. Senden Sie die Erklärung bis zum Ablauf der Frist ab. Der Widerruf unterscheidet sich von den Rechten bei mangelhafter Ware.

2. Ausnahme aus Gesundheits- und Hygienegründen

Die Ausnahme gilt für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde. Wir prüfen die konkrete Ware und das Siegel; nicht alle Kosmetikprodukte fallen automatisch unter die Ausnahme. Allein das Öffnen des äusseren Versandkartons hebt das Recht nicht auf. Rechte bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.

3. So reichen Sie den Widerruf ein

Senden Sie das Widerrufsformular oder eine klare Erklärung an info@beefactor.lt. Geben Sie genügend Angaben zur Identifizierung des Kaufs und der Ware an. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Das Formular und die Rücksendenummer sind Hilfsmittel, eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für das Recht.

Nach Eingang des elektronischen Widerrufs senden wir Ihnen eine Bestätigung, die Sie speichern können, sowie Anweisungen zur Rücksendung. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung zurück, es sei denn, wir haben uns verpflichtet, sie abzuholen. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

4. Zustand und Verpackung

Prüfen Sie die Ware nur so weit, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Öffnen Sie das Hygienesiegel nicht, wenn die Ware unter die Ausnahme in Punkt 2 fällt. Verpacken Sie sie sicher und legen Sie, sofern vorhanden, die Originalverpackung, Etiketten und Zubehörteile bei.

Das Fehlen des äusseren Kartons hebt das Widerrufsrecht nicht auf. Sie können gemäss Gesetz für einen Wertverlust haftbar sein, der auf Handlungen zurückzuführen ist, die über die notwendige Prüfung hinausgehen. Die Prüfung setzt keine neue Frist für die Rückerstattung in Gang.

5. Versand und Rücksendekosten

Kontaktieren Sie uns wegen der Rücksendeadresse und der Organisation des Versands. Dies ist keine Voraussetzung einer vorherigen Genehmigung und ändert die gesetzlichen Fristen nicht. Kontaktadresse des Verkäufers: Girulių 14-77, LT-12112 Vilnius, Litauen.

Bei einem Widerruf tragen Sie nur die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie vor dem Kauf ordnungsgemäss darüber informiert wurden, es sei denn, wir vereinbaren, diese zu übernehmen. Wenn wir den Versand organisieren, nennen wir Ihnen den Preis vorab. Für mangelhafte Ware gilt Punkt 10.

6. Teilrücksendung einer Bestellung

Sie können einzelne Artikel einer Bestellung widerrufen. Geben Sie klar an, welche Artikel Sie zurücksenden. Für diese gelten dieselben Fristen, Ausnahmen und Regeln zu den unmittelbaren Rücksendekosten.

7. Erstlieferung und Angebote

Bei vollständigem Widerruf der Bestellung erstatten wir den bezahlten Preis und die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die Differenz für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferung wird nicht erstattet. Bei kostenlosem Versand gibt es keinen von Ihnen bezahlten Versandbetrag. Aktionen heben gesetzliche Rechte nicht auf. Bei Rückgabe eines Teils der Bestellung wird der Versand nach Gesetz und Bestellung beurteilt.

8. Rückerstattung

Wir erstatten das Geld unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung. Haben wir uns nicht verpflichtet, die Ware abzuholen, können wir warten, bis wir die Ware oder den Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, ohne zusätzliche Kosten. Erfordert die Zahlungsart eine Vereinbarung zur Überweisung, fragen wir nur die notwendigen Angaben ab.

9. Dauer der Gutschrift

Nach Ausführung der Rückerstattung hängt die Dauer bis zur Gutschrift von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab. Dies ändert nichts an unserer Pflicht, die Rückerstattung fristgerecht vorzunehmen. Fragen: info@beefactor.lt.

10. Mangelhafte oder falsche Ware

Verwenden Sie das Formular zum Produktproblem oder info@beefactor.lt. Beschreiben Sie das Problem und die gewünschte Lösung. Fotos und Kaufnachweis sind optional. Übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Daten.

Rechte bei Vertragswidrigkeit der Ware werden nicht zum 14-tägigen Widerrufsrecht und gehen nicht allein durch das Öffnen der Verpackung verloren. Je nach gesetzlichen Voraussetzungen gelten kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Die Rücksendung und Entfernung der nachweislich vertragswidrigen Ware ist kostenlos.

Auf eine schriftliche Verbraucherforderung antworten wir begründet innerhalb von 14 Kalendertagen. Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind oder keine erhalten, können Sie sich wenden an VVTAT oder an das Gericht. Verkäufer: Hebea Glow MB, Girulių 14-77, LT-12112 Vilnius, Litauen. MwSt.-Nr.: LT100018650611. E-Mail: info@beefactor.lt. Siehe Kaufbedingungen. Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2026